Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 19. März 2021
Die Website www.ch.puressentiel.com (nachfolgend die «Website») ist eine E-Commerce-Plattform, die insbesondere dem Online-Verkauf von Produkten der PURESSENTIEL Swiss SA (nachfolgend «PURESSENTIEL») gewidmet ist.
Im Rahmen des Zugriffs, der Konsultation, der Navigation und der Nutzung der Website sowie der angebotenen Dienstleistungen sind Sie dazu aufgefordert, PURESSENTIEL personenbezogene Daten zu übermitteln.
Diese Daten unterliegen dem gesetzlichen Schutz. Aus diesem Grund hat PURESSENTIEL in seiner Eigenschaft als Verantwortlicher geeignete Sicherheitsmassnahmen getroffen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.
Wir bitten Sie, die vorliegende Datenschutzrichtlinie sorgfältig zu lesen, welche Ihnen erklärt, wie Ihre personenbezogenen Daten von PURESSENTIEL verwendet werden.
Diese Datenschutzrichtlinie ergänzt die Allgemeinen Nutzungsbedingungen (ANB) sowie die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) der Website (und gegebenenfalls jedes Dokument oder jeden Hinweis, der auf diese Richtlinie verweist).
Bei Bedarf können Sie alle Fragen direkt an PURESSENTIEL richten, indem Sie eine E-Mail an rgpd@puressentiel.com senden.
1. WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN KÖNNEN VON PURESSENTIEL VERARBEITET WERDEN?
Alle Daten, die Sie auf der Website eingeben und die sich auf das unbedingt Notwendige zur Bereitstellung der auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen beschränken, nämlich:
| Kategorie der Daten | Beispiele für Daten |
|---|---|
| Identifikationsdaten | Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer, Identitätsnachweis, Bestellnummer… |
| Bank- und Finanzdaten | Bankverbindung, Zahlungsmethode, Rechnungsadresse… |
| Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung | Bestellnummer, bestellte Produkte, verwendeter Rabattcode, Bestellsumme, gewährte Rabatte, Datum und Uhrzeit der Bestellung, Lieferadresse und Liefermethode… |
| Daten im Zusammenhang mit Retouren bestellter Produkte | Zurückgesandte Produkte, Gründe für die Rücksendung, erstatteter Betrag, Austausch mit dem Kundendienst… |
| Daten im Zusammenhang mit der Nachverfolgung der Geschäftsbeziehung | Bestellhistorie, Bestellhäufigkeit, Informations- oder Beschwerdeanfragen, Austausch mit den zuständigen Diensten… |
| Daten im Zusammenhang mit der Organisation von Gewinnspielen oder anderen Werbeaktionen | Teilnahmedatum, Antworten bei Gewinnspielen, Art der angebotenen Preise… |
| Daten im Zusammenhang mit Ihren Beiträgen auf der Website | Bewertungen (Kommentare), Produktbewertungen… |
Wenn Sie eine Bestellung für eine dritte Person aufgeben, erinnern wir Sie daran, dass Sie verpflichtet sind, diese Person über die Übermittlung und Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch PURESSENTIEL zu informieren und ihr die vorliegende Datenschutzrichtlinie mitzuteilen.
Darüber hinaus werden bestimmte Daten von der Website erhoben, nämlich:
| Kategorien von Daten | Beispiele für Daten | Zwecke |
|---|---|---|
| Standortdaten | Standortdaten nach geografischem Gebiet (Bezirk, Stadt…) | Diese Daten werden nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung erhoben und verarbeitet, um Ihnen die nächstgelegenen Verkaufsstellen anzuzeigen. |
| Verbindungs- und Navigationsdaten | Datum und Uhrzeit der Verbindung, IP-Adresse, Browsertyp, Browsersprache, Ereignisprotokolle… | Diese Daten sind für das technische Funktionieren der Website und der angebotenen Dienste erforderlich sowie zur Messung der Nutzung der Website. |
Einige dieser Daten sind obligatorisch, andere optional, um die auf der Website verkauften Produkte bestellen und die anderen angebotenen Dienste in Anspruch nehmen zu können. Der obligatorische oder optionale Charakter der anzugebenden personenbezogenen Daten wird bei der Erhebung angegeben. Wenn Sie sich weigern, die angeforderten Pflichtdaten anzugeben, kann PURESSENTIEL die gewünschten Dienstleistungen nicht erbringen und auch nicht auf Ihre Anfragen reagieren (z. B. Erstellung eines Kontos auf der Website, Aufgabe einer Bestellung oder Anmeldung zum Newsletter).
2. WARUM VERWENDET PURESSENTIEL IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
PURESSENTIEL verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich aus folgenden Gründen:
| Zweck | Beispiele für die Nutzung Ihrer Daten | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos auf der Website | Erstellung Ihres Kontos, Authentifizierung, Bestellverfolgung, Aktualisierung Ihrer Kontodaten | Erfüllung der ANB und AVB |
| Bestellabwicklung | Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung, Verwaltung von Rechnungen und Zahlungen, Nachverfolgung der Kundenbeziehung | Erfüllung der AVB |
| Kundendienst | Beantwortung von Anfragen, Bearbeitung von Beschwerden, Erstattung | Erfüllung der AVB |
| Verbesserung der Produkte und Ihrer Kundenerfahrung | Berücksichtigung, Veröffentlichung und ggf. Moderation von Bewertungen, Durchführung von Kundenstudien (Statistiken …) | Berechtigtes Interesse von PURESSENTIEL |
| Organisation von Gewinnspielen | Teilnahme an Gewinnspielen | Vertragserfüllung (Spielregeln) |
| Organisation von Werbeaktionen | Teilnahme an Werbeaktionen (Geschenke, Events …) | Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse (Kundenbindung) |
| Direktwerbung an Kunden | Versand von Newslettern, Erinnerungs-E-Mails zu Ihrem Warenkorb, personalisierte Angebote | Berechtigtes Interesse von PURESSENTIEL |
| Direktwerbung an Interessenten | Versand von Newslettern, Erinnerungs-E-Mails zu Ihrem Warenkorb | Ihre Einwilligung |
| Personalisierung Ihrer Erfahrung | Personalisierung der Navigation (Sprache, Produktauswahl …), Newsletter-Anpassung | Ihre Einwilligung |
| Verbesserung der Website und Dienste | Bewertung und Verbesserung der Website, Erleichterung der Navigation, Sicherstellung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit | Berechtigtes Interesse von PURESSENTIEL |
| Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen | Buchhaltungspflichten, Bearbeitung von Betroffenenrechten | Gesetzliche Verpflichtungen |
3. WER HAT ZUGANG ZU IHREN PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Im Rahmen der Nutzung der Website können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Empfänger übermittelt werden:
| Empfänger | Qualifikation | Zweck |
|---|---|---|
| PURESSENTIEL und autorisiertes Personal | Verantwortlicher | Erbringung der Website-Dienste (z. B. Bestellbearbeitung, Kundendienst, Newsletterversand) und Verwaltung der Website |
| Tochtergesellschaften von PURESSENTIEL | Gemeinsame Verantwortliche | Gleiche Zwecke wie oben |
| Auftragsverarbeiter (z. B. Hosting, IT-Wartung) | Auftragsverarbeiter | Ausschliesslich technische oder logistische Zwecke |
| Verwaltungs- oder Justizbehörden | Unabhängige Verantwortliche | Nur auf ausdrückliche und begründete Anfrage im Falle von Rechtsverstössen |
| Externe Berater | Unabhängige Verantwortliche | Im Rahmen von Streitfällen oder rechtlichen Angelegenheiten |
| Andere Dritte | Unabhängige Verantwortliche | Im Falle von Umstrukturierung, Übernahme, Fusion, Insolvenz etc. |
4. WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN IN LÄNDER AUSSERHALB DER SCHWEIZ UND/ODER DES EWR ÜBERMITTELT?
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschliesslich innerhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet. Im Falle einer Übermittlung ausserhalb dieses Gebiets verpflichtet sich PURESSENTIEL, die geltenden Rechtsvorschriften einzuhalten (insbesondere durch die Verwendung von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertigen Garantien).
5. WIE SCHÜTZT PURESSENTIEL IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
PURESSENTIEL setzt geeignete technische und organisatorische Massnahmen ein, um die Sicherheit, Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Widerstandsfähigkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und um diese gegen Verlust, Zerstörung, Veränderung, unbefugten Zugriff oder Weitergabe zu schützen.
6. WIE LANGE BEWAHRT PURESSENTIEL IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUF?
Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, und zwar innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfristen.
| Kategorien von Daten | Aufbewahrungsdauer |
|---|---|
| Daten im Zusammenhang mit der Verwaltung Ihres Kundenkontos | Solange Ihr Konto aktiv ist. Bei Inaktivität wird Ihr Konto nach 3 Jahren gelöscht. |
| Daten im Zusammenhang mit Bestellungen | 10 Jahre (gesetzliche Pflicht) |
| Daten im Zusammenhang mit Werbeaktionen oder Gewinnspielen | 3 Jahre nach letztem Kontakt mit Ihnen |
| Daten im Zusammenhang mit Prospekten (Interessenten) | 3 Jahre nach letztem Kontakt oder bis Widerruf Ihrer Einwilligung |
| Daten im Zusammenhang mit Anfragen oder Beschwerden | Die für die Bearbeitung erforderliche Dauer + 5 Jahre für Beweiszwecke |
7. WELCHE RECHTE HABEN SIE?
Gemäss den geltenden Vorschriften haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft und Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten,
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,
- Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten (unter bestimmten Bedingungen),
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung,
- Recht auf Datenübertragbarkeit,
- Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht).
Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie PURESSENTIEL per E-Mail kontaktieren: rgpd@puressentiel.com
Sie haben ausserdem das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.
8. AKTUALISIERUNG DER DATENSCHUTZRICHTLINIE
PURESSENTIEL kann die vorliegende Datenschutzrichtlinie jederzeit ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, ggf. mit einem Hinweis per E-Mail oder über die Website. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmässig zu konsultieren.