Politique de remboursement

Afin d’effectuer un retour nous vous proposons de contacter notre service client ou de suivre la procédure ci-dessous.

Le remboursement sera effectué seulement si tous les produits sont retournés en parfait état, dans leur étui d’origine et non utilisés. 

Si vous avez bénéficié d’une offre lors du passage de votre commande, il vous faut renvoyer tous les cadeaux (échantillons, mini, cadeaux, etc.) obtenus grâce aux produits que vous souhaitez renvoyer afin que nous puissions effectuer le remboursement.

Glissez dans votre colis retour le bon de livraison de votre commande ou le formulaire de rétractation à imprimer et remplir. Veuillez bien indiquer sur le formulaire de rétractation le numéro de votre commande et vos nom et prénom.

Les frais de retour sont à votre charge.

L'adresse à renseigner sur le colis retour est :

 

RITSCHARD SA

A l’attention de Puressentiel Swiss

Rue Emma-Kammacher 9

1217 MEYRIN 2